お知らせ

2月27オンラインイベント

現在コロナ禍で増加しているカスタマーハラスメント・悪質クレーマーの事例・対策・ワークショップ。カスハラを受けた社員がメンタルをやんで離職、うつ病になるケースも。会社として社員を守る姿勢と、クレームの線引きについて(業務改善の為の有難いクレーム・悪質クレーマー・カスハラ)コロナ前に比べて30%以上のサービス提供者がカスハラが増加したという。コチラから